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- 1Entrez dans notre portail des retours votre numéro de commande et l'adresse électronique avec laquelle la commande a été passée. Vous trouverez tous les détails sur votre facture ou dans la confirmation de commande.
Exemple de numéro de commande: SFR12345678 ou BK12345678 - 2Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ou réclamer et précisez le motif. Choisissez si vous souhaitez recevoir un nouvel article ou un remboursement.
- 3Veuillez préciser le nombre d'étiquettes de retour dont vous avez besoin. Cliquez sur le bouton "Envoyer le retour" pour compléter votre demande de retour.
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