Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site (ci-après dénommé le SITE) et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société Lampenwelt GmbH (ci-après dénommée Lampenwelt GmbH).

Lampenwelt GmbH fait du respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel une priorité, et à ce titre, s’engage à respecter la Directive n° 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommée la DIRECTIVE).

  1. DÉFINITIONS
  2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
  3. FORMALITÉS
  4. COLLECTE & TRAITEMENT DES DONNÉES
  5. FINALITÉS DES TRAITEMENTS
  6. CONSENTEMENT
  7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
  8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
  9. VOS DROITS
  10. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES
  11. RÉSEAUX SOCIAUX
  12. AVIS CLIENTS
  13. SÉCURITÉ

1. DÉFINITIONS

Les termes employés ci-après ont, dans la présente politique de confidentialité, la signification suivante :

COMPTE : désigne l’interface dans laquelle est regroupé l’ensemble des données fournies par le MEMBRE. Ces données comprennent les informations relatives au MEMBRE comme son adresse e-mail et ses informations personnelles. Il est précisé qu’un COMPTE ne peut pas faire l’objet d’une cession à un tiers.

IDENTIFIANT : désigne l’adresse e-mail et le mot de passe choisis par le MEMBRE lors de son inscription et dont la saisie permet la connexion au COMPTE.

MEMBRE : désigne tout UTILISATEUR majeur qui s’inscrit sur le SITE afin de bénéficier des différents services et fonctionnalités proposés par Lampenwelt GmbH.

UTILISATEUR : désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE.

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2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par Lampenwelt GmbH dont les données d’identification sont fournies dans le tableau suivant :

Lampenwelt GmbH
Seelbüde 13
36110 Schlitz
Allemagne

Capital social : 35 000 €
Forme sociale : Societé en commandite
RCS : Gießen sous le numéro HRB 8407

N° TVA intra-communautaire : DE - 815 559 897
N° WEEE : DE 63952051

Téléphone : 09 77 55 39 95
Fax : +49 (0)66 42 406 99 20
E-Mail : info@luminaire.fr

Lampenwelt GmbH est le responsable de traitement des données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’exploitation du SITE.

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3. FORMALITÉS

Le traitement de vos données à caractère personnel a fait l’objet des formalités obligatoires à l’autorité de contrôle compétente.

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4. COLLECTE & TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans le cadre de l’exploitation du SITE, Lampenwelt GmbH est susceptible de collecter des données à caractère personnel relatives aux UTILISATEURS.

Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

En particulier, Lampenwelt GmbH est susceptible de collecter des données à caractère personnel :

  • Lors de votre visite du SITE
  • Lors de votre utilisation de fonctionnalités et/ou de services proposés sur le SITE
  • Lors de votre inscription, de la création et de la mise à jour de votre COMPTE
  • Lors d’échanges avec les services de Lampenwelt GmbH
  • Via l’utilisation des différentes extensions des réseaux sociaux présentes sur le SITE après autorisation de l’UTILISATEUR.

Quel que soit le mode de collecte, Lampenwelt GmbH s’engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de ses droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données.

Lorsque cela est nécessaire, Lampenwelt GmbH s’engage, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

Les données susceptibles d’être collectées et traitées par Lampenwelt GmbH pour la réalisation des finalités décrites à l’article 5 de la présente politique de confidentialité concernent :

  • des données d’identification (civilité, nom, prénoms, coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, le cas échéant copie de la carte d’identité, copie de titre d’identité aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale) ;
  • des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre COMPTE (identifiants, mots de passe) ;
  • des données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes d’information, historique des échanges avec les services de Lampenwelt GmbH ;
  • des données de connexion (adresses IP, logs de connexion).

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5. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Vos différentes données sont collectées pour assurer :

  • le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du SITE, de ses services et de ses fonctionnalités ;
  • l’envoi de newsletters et de campagnes publicitaires (sous réserve d’avoir obtenu préalablement votre consentement exprès) ;
  • la gestion des MEMBRES (gestion des COMPTES, gestion commerciale, suivi de la relation client (enquêtes de satisfaction, SAV…) ;
  • la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d’opposition ;
  • l’élaboration de statistiques destinées à améliorer le fonctionnement du SITE et la qualité des services.

Lampenwelt GmbH sera également susceptible d’utiliser ces données à des fins légales et/ou règlementaires.

DIGIOH

Notre prestataire Digioh, dont le siège social est basé à San Francisco, 2431 Missions St., CA, USA, affichera une bannière proposant l’inscription à la newsletter à nos clients quittant le site. L’adresse e-mail du client sera ainsi demandée.
Ces informations serviront à des fins publicitaires, envoyées par e-mail.

L’UTILISATEUR peut à tout moment se désabonner et exercer son droit de rétractation en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans l’e-mail de la newsletter.

Digioh enregistre les données sur un serveur aux États-Unis. Ces données seront utilisées par la société Lampenwelt GmbH à des fins d’analyse et Digioh ne pourra sous aucun prétexte les utiliser. Ces données pourront être effacées sur demande du client.

iAdvize

LAMPENWELT propose de façon optionnelle un service de conseil en ligne, via le logiciel de live-chat de la société iAdvize, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Erkrather Straße 401, 40231 Düsseldorf, Allemagne.

Les données concernant l’utilisation du chat sont collectées, stockées et traitées sur les serveurs d'iAdvize, en Allemagne. La sauvegarde du serveur est située en Irlande.
Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité d'iAdvize disponible à l’adresse suivante : https://www.iadvize.com/fr/conditions-generales-dutilisation.

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6. CONSENTEMENT

Lors de l’ouverture ou de la gestion de votre COMPTE, vous remplissez divers formulaires et communiquez différentes données à caractère personnel vous concernant pour bénéficier de l’ensemble des services proposés par Lampenwelt GmbH.

Par la communication spontanée de vos données à caractère personnel, vous consentez expressément à ce que ces données soient collectées et traitées par Lampenwelt GmbH pour les finalités qui sont portées à sa connaissance.

En tant que simples UTILISATEURS, en naviguant sur le site et en vous y maintenant, vous consentez à ce que vos données de connexion au SITE soient collectées pour faciliter votre navigation.

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7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Certaines de vos données peuvent être communiquées à des partenaires ou des sous-traitants chargés :

  • Du suivi bancaire des transactions sur le SITE ;
  • Des livraisons des produits commandés via le SITE ;
  • De l’hébergement et de la maintenance du SITE.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

Si vous choisissez de souscrire à la garantie de remboursement, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops.
Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données personnelles de Trusted Shops.

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8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Lampenwelt GmbH s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont traitées.

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9. VOS DROITS

Il est rappelé que, conformément à la DIRECTIVE, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de mise à jour des données à caractère personnel vous concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel vous concernant fassent l'objet du traitement que nous mettons en œuvre.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse dédiée info@luminaire.fr ou par courrier papier à l’adresse du siège social de Lampenwelt GmbH en justifiant de votre identité et d’un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la DIRECTIVE.

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10. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

Lampenwelt GmbH fait usage sur son SITE de données de connexion et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience du SITE, notamment relatives aux pages consultées.

Vous pouvez, comme pour les autres données, exercer votre droit d’accès à ces données de connexion en en faisant la demande par mail à l’adresse info@luminaire.fr ou par courrier papier à l’adresse du siège social de Lampenwelt GmbH en justifiant de votre identité.

Si le navigateur le permet, vous pouvez désactiver à tout moment ces cookies, en suivant la procédure indiquée par ce navigateur.

Cependant, Lampenwelt GmbH vous informe qu’une telle désactivation peut avoir pour conséquence de ralentir et/ou perturber l’accès au SITE.

En tout état de cause, les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservés au-delà d’une période raisonnable.

Pour plus d’informations, Lampenwelt GmbH vous recommande de prendre connaissance de sa Charte COOKIES accessible à l’adresse www.luminaire.fr/info/charte-cookies.html.

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11. RÉSEAUX SOCIAUX

Vous disposez de la possibilité de cliquer sur les icônes dédiés aux réseaux sociaux FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER ou PINTEREST figurant sur le SITE.

À ce titre, les informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis vos profils FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER ou PINTEREST seront accessibles à Lampenwelt GmbH, ce que l’UTILISATEUR autorise expressément.

Cependant, Lampenwelt GmbH ne crée ni n’utilise aucune base de données indépendante de FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER ou PINTEREST à partir des informations personnelles que vous pouvez y publier et LAMPENWELT n’exploitera aucune donnée relevant de votre vie privée par ce biais.

Si vous souhaitez vous opposer à l’accès par Lampenwelt GmbH aux informations personnelles publiées sur l’espace public de vos profils ou de vos comptes sociaux, vous devrez alors utiliser les moyens mis à votre disposition par FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER ou PINTEREST pour limiter l’accès à vos données.

À ce titre, vous acceptez que vos données puissent être transmises à FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER ou PINTEREST et être utilisées dans le cadre de leurs Politiques de Confidentialité respectives que Lampenwelt GmbH vous recommande de consulter.

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12. AVIS CLIENTS

Dans le but d’améliorer et d’adapter nos services aux besoins des clients en continu, nous prenons contact après l’achat avec vous pour vous demander votre opinion sur le(s) produit(s) acheté(s).
Pour cela, LAMPENWELT utilise un prestataire de service qui gère partiellement des informations en notre nom. Dans le cadre d’une prestation de services optimale, nous autorisons l’accès à ce fournisseur de services à des données à caractère personnel.

Le prestataire de services est tenu contractuellement de traiter toutes les informations de façon strictement confidentielle. Il est lui aussi contractuellement interdit d’utiliser les données à des fins autres que celles convenues. LAMPENWELT fait tout le nécessaire afin de veiller à ce que notre fournisseur de services respecte la confidentialité de vos informations.

L'UTILISATEUR peut à tout moment informer LAMPENWELT de son opposition à la transformation ou à l'utilisation de ses données personnelles par un simple e-mail à info@luminaire.fr.
Ceci est également vrai dans le cadre de l’envoi de la newsletter ou autres publicités. Ici aussi, il peut s'y opposer à tout moment.

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13. Lampenwelt GmbH respecte la DIRECTIVE en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.

À ce titre, Lampenwelt GmbH prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…).

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